2023年2月中旬，天津市天大天發(fā)科技有限公司受邀到上海凌志公司（天大天發(fā)上海地區(qū)總代理）深入調(diào)研上海市場(chǎng)，同時(shí)主動(dòng)走訪重點(diǎn)客戶。向用戶介紹企業(yè)近期規(guī)劃、推薦新產(chǎn)品、展示研發(fā)成果。旨在通過(guò)深入了解客戶對(duì)儀器的使用體驗(yàn)，服務(wù)感受，征詢用戶意見(jiàn)建議，以積極主動(dòng)的態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，提升企業(yè)形象。

此次回訪內(nèi)容包括：

一、了解產(chǎn)品體驗(yàn)，使用情況，收集用戶意見(jiàn)、建議；

二、介紹公司新品動(dòng)態(tài)；

三、市場(chǎng)細(xì)分，竭力滿足不同受眾的需求，提升公司服務(wù)質(zhì)量。

天大天發(fā)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次走訪非常重視，特成立了領(lǐng)導(dǎo)走訪小組。小組由銷(xiāo)售副總經(jīng)理帶隊(duì)，區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商組成。深入大型企事業(yè)制藥單位、民營(yíng)制藥廠、大中專(zhuān)院校實(shí)驗(yàn)室走訪調(diào)研，小組成員多次結(jié)合實(shí)際情況深入探討，積極提供改進(jìn)措施，提升服務(wù)理念，始終以客戶為中心，圍繞客戶需求開(kāi)展各項(xiàng)工作。

天大天發(fā)將從完善產(chǎn)品、升級(jí)技術(shù)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)、保障售后服務(wù)等方面，進(jìn)一步提升用戶滿意度，以“滿足用戶多樣化需求”為最終目標(biāo)，全力滿足多樣化藥檢市場(chǎng)。進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化天大天發(fā)國(guó)產(chǎn)藥檢儀器領(lǐng)軍者的企業(yè)形象。